服務協議

2. 服務範圍

根據本協議，服務提供商同意向客戶提供以下數字服務（具體服務範圍詳見項目確認書或工作說明書）：

• •網站開發服務：包括前端開發、後端開發、數據庫設計、API開發
• •移動應用開發服務：包括iOS應用、Android應用、跨平台應用開發
• •小程序開發服務：包括微信小程序及其他平台小程序開發
• •SaaS訂閱服務：提供基於雲的軟體即服務訂閱
• •技術咨詢服務：提供技術架構設計、代碼審查、技術選型等咨詢服務

3. 交付物

服務提供商將按以下方式交付成果：

• •網站開發項目：源代碼、數據庫架構、部署文檔、用戶手冊
• •移動應用項目：應用安裝包、源代碼、應用商店發佈協助
• •SaaS服務：在綫平臺訪問權限、API文檔、技術支援
• •咨詢項目：咨詢報告、技術建議文檔、架構圖

4. 項目時間綫

項目時間綫將在項目確認書中明確規定，包括：

• •項目啓動日期和預計完成日期
• •各階段裡程碑和交付時間點
• •客戶審核和反饋的時間窗口
• •可能的延期條件和程序

5. 付款條款

付款相關條款：

• •項目開始前支付定金（通常為項目總金額的30-50%）
• •裡程碑付款：根據項目進度分階段支付
• •尾款支付：項目驗收後支付剩餘款項
• •付款方式：銀行轉賬、信用卡或其他約定的支付方式
• •逾期付款將產生滯納金，服務提供商有權暫停服務

6. 修改和變更

關於項目修改和變更：

• •報價中包含的免費修改次數（通常為2-3輪）
• •超出免費修改次數後的額外收費標準
• •重大變更的定義和重新報價程序
• •變更請求必須以書面形式提交
• •雙方同意的變更將影響項目時間綫和費用

7. 驗收標準

項目驗收相關條款：

• •客戶在收到交付物後有約定的審核期（通常為5-10個工作日）
• •驗收標準基於項目確認書中定義的功能規格
• •如有缺陷，客戶應在審核期內書面提出
• •通過驗收後，項目視為完成，進入質保期
• •未在審核期內提出異議視為驗收通過

8. 質保條款

服務提供商提供以下質量保證：

• •項目完成後提供30-90天的免費缺陷修復期
• •質保期內修復因服務提供商原因導致的缺陷
• •質保不包括因客戶變更需求、第三方服務變更或錯誤使用導致的問題
• •SaaS服務按約定的服務水平協議（SLA）提供可用性保證

9. 知識產權歸屬

關於知識產權的約定：

• •定製開發項目的源代碼知識產權在全額付款後歸客戶所有
• •服務提供商保留在去除客戶特定信息後使用通用技術方案的權利
• •SaaS服務的平臺架構、核心代碼歸服務提供商所有
• •客戶保留其提供的內容、品牌材料的知識產權
• •雙方對對方的商業秘密負有保密義務

10. 保密條款

雙方同意：

• •對在合作過程中獲得的對方商業秘密和信息保密
• •不向第三方披露協議內容和項目細節
• •僅在履行本協議所必需的範圍內使用對方信息
• •保密義務在協議終止後繼續有效
• •違反保密義務應承擔相應的法律責任

11. 協議終止

協議終止條件：

• •雙方協商一致可終止協議
• •任何一方嚴重違約，另一方有權終止協議
• •客戶可隨時終止，但需支付已完成工作的費用
• •服務提供商可在客戶逾期付款超過30天後終止
• •終止後，雙方應歸還或銷毀對方的保密信息

12. 爭議解決

爭議解決方式：

• •雙方應首先通過友好協商解決爭議
• •協商不成時，可選擇調解或仲裁
• •仲裁應在新加坡國際仲裁中心（SIAC）進行
• •本協議受新加坡法律管轄
• •敗訴方應承擔合理的法律費用

13. 聯絡方式

如有任何問題或疑慮，請聯絡：