服务协议

2. 服务范围

根据本协议，服务提供商同意向客户提供以下数字服务（具体服务范围详见项目确认书或工作说明书）：

• •网站开发服务：包括前端开发、后端开发、数据库设计、API开发
• •移动应用开发服务：包括iOS应用、Android应用、跨平台应用开发
• •小程序开发服务：包括微信小程序及其他平台小程序开发
• •SaaS订阅服务：提供基于云的软件即服务订阅
• •技术咨询服务：提供技术架构设计、代码审查、技术选型等咨询服务

3. 交付物

服务提供商将按以下方式交付成果：

• •网站开发项目：源代码、数据库架构、部署文档、用户手册
• •移动应用项目：应用安装包、源代码、应用商店发布协助
• •SaaS服务：在线平台访问权限、API文档、技术支持
• •咨询项目：咨询报告、技术建议文档、架构图

4. 项目时间线

项目时间线将在项目确认书中明确规定，包括：

• •项目启动日期和预计完成日期
• •各阶段里程碑和交付时间点
• •客户审核和反馈的时间窗口
• •可能的延期条件和程序

5. 付款条款

付款相关条款：

• •项目开始前支付定金（通常为项目总金额的30-50%）
• •里程碑付款：根据项目进度分阶段支付
• •尾款支付：项目验收后支付剩余款项
• •付款方式：银行转账、信用卡或其他约定的支付方式
• •逾期付款将产生滞纳金，服务提供商有权暂停服务

6. 修改和变更

关于项目修改和变更：

• •报价中包含的免费修改次数（通常为2-3轮）
• •超出免费修改次数后的额外收费标准
• •重大变更的定义和重新报价程序
• •变更请求必须以书面形式提交
• •双方同意的变更将影响项目时间线和费用

7. 验收标准

项目验收相关条款：

• •客户在收到交付物后有约定的审核期（通常为5-10个工作日）
• •验收标准基于项目确认书中定义的功能规格
• •如有缺陷，客户应在审核期内书面提出
• •通过验收后，项目视为完成，进入质保期
• •未在审核期内提出异议视为验收通过

8. 质保条款

服务提供商提供以下质量保证：

• •项目完成后提供30-90天的免费缺陷修复期
• •质保期内修复因服务提供商原因导致的缺陷
• •质保不包括因客户变更需求、第三方服务变更或错误使用导致的问题
• •SaaS服务按约定的服务水平协议（SLA）提供可用性保证

9. 知识产权归属

关于知识产权的约定：

• •定制开发项目的源代码知识产权在全额付款后归客户所有
• •服务提供商保留在去除客户特定信息后使用通用技术方案的权利
• •SaaS服务的平台架构、核心代码归服务提供商所有
• •客户保留其提供的内容、品牌材料的知识产权
• •双方对对方的商业秘密负有保密义务

10. 保密条款

双方同意：

• •对在合作过程中获得的对方商业秘密和信息保密
• •不向第三方披露协议内容和项目细节
• •仅在履行本协议所必需的范围内使用对方信息
• •保密义务在协议终止后继续有效
• •违反保密义务应承担相应的法律责任

11. 协议终止

协议终止条件：

• •双方协商一致可终止协议
• •任何一方严重违约，另一方有权终止协议
• •客户可随时终止，但需支付已完成工作的费用
• •服务提供商可在客户逾期付款超过30天后终止
• •终止后，双方应归还或销毁对方的保密信息

12. 争议解决

争议解决方式：

• •双方应首先通过友好协商解决争议
• •协商不成时，可选择调解或仲裁
• •仲裁应在新加坡国际仲裁中心（SIAC）进行
• •本协议受新加坡法律管辖
• •败诉方应承担合理的法律费用

13. 联系方式

如有任何问题或疑虑，请联系：